你好 ,我家是2016年12月接的万科精装房。 3月10日开通了燃气, 在之后物业打过几次电话 ,说家里警报在响 。我之后过来问他们是什么原因 ,他们说没有再响就不用管他 ,这个时候我还没有入住新房 。四月二日搬家一进门就闻见一股煤气味 ,家里有老人 ,有小孩 ,所以很紧张 。观察了燃气表 ,发现燃气泄漏 ,此时气表已经走到了40方 ,泄漏情况非常严重 。我打电话让燃气公司过来检查 ,是墙体里的气管泄漏 ,要打墙打地砖检查,开发商说过来维修 ,我只好带着小孩离开新房 。之前租的房子已经到期 ,现在燃气有问题也没办法做饭和住人,只有自己花钱出去住了。现在开发商说不管任何赔偿,我想咨询赔偿的事情
6天前尊敬的客户, 首先,感谢您向我们咨询关于房屋质量问题的问题。根据您的描述,您购买的新房存在燃气泄露的问题,这不仅影响了您的日常生活,也给您带来了很大的不便。 针对这种情况,您可以考虑以下几个方面。 燃气公司的责任。燃气公司在安装过程中是否严格按照标准操作,是否存在质量问题,如管道老化、焊接不牢等,这些都可能造成燃气泄漏。如果燃气公司未能尽到应有的职责,导致燃气泄露事故的发生,那么他们应当承担相应的法律责任。 开发商的责任。开发商作为房地产开发项目的业主,对住宅质量负有主要责任。如果他们的工程质量存在问题,例如设计缺陷、施工不当等,也会间接导致燃气泄露问题的发生。 您自己的责任。虽然您没有直接参与住宅的设计和建设过程,但如果您没有正确使用或维护住宅设施,也可能因此而增加燃气泄露的风险。比如,未关闭燃气阀门,或者在使用燃气设备时不小心造成了泄漏。 对于上述问题,建议您与燃气公司进行沟通,了解其责任范围;同时,可以寻求专业的鉴定机构对燃气泄露情况进行评估,并提出合理的解决方案。此外,也可以考虑聘请律师协助处理相关事宜,以保护自己的合法权益不受损害。 最后,希望您能尽快找到解决问题的方法,保障自身的生活安全和健康权益。祝您一切顺利! 此致, 敬礼!