是这样的 我们公司有内部优惠网 可以购买韩妆产品，一个网友1月份在我这里购买了10个内部网账号 大约3w 但是我们公司内部是不允许私下出售账号的 我是属于私下出售的 3.4.5月份因为疫情原因网站不能发货 6月份因为公司查的严 出售的账号被注销了 现在这名网友要求我退款 我应该怎么处理