问问题您好，我们当地一个健身房10月份不开了，当时关店是说店铺升级装修不久会开新店，在过一个月左右有部分会就由健身房出面转到当地其它的健身场所去了，但只是少部分人知道，还有很多会员都不清楚、现在问工作人员是不是不开倒闭了，还是说没有在准备装修，有的会员是收到答复年前开，还有收到回复年后开，问店家工作人员要新店的租赁合同和地址什么都给不出来，而且知道之前的会员当中是有两个人已经退钱了，我个人也在12315打了电话现在已经过去两天了，目前没有任何消息、我们现在有一个17人的群.群里都是关店之后没有妥善安排好后序也没有退钱的会员，大概金额有15000左右。