退购房定金咨询买房签了承诺书，交了两万用于作为保留房源申请价格担保，约定七天内办手续。第七天去办手续，销售表示经理出差先不能办。第九天告诉我可以来办理了，随后马上说还不能办再等等。第十一天表示可以来了，都办好了可以签认购书了。但我不想买了，这种情况可以要求退钱吗？