你好，我是西安某学校学生，这学期开始的时候在学校报了三级笔译的辅导班（由西安交通大学管理经营）但是辅导班一直推脱老师有事连续几周没有上课。我们一共五个人一人2000元，一共一万元，现在有收据，想要求退款，在法律层面上来讲有多大可能性，如果他们拒绝退款我们应该走怎样的法律程序?谢谢