我在南宁西乡塘区这边的摩登理发店付了一个299烫染礼包的钱，后面我去洗头的时候想用他们送的卡抵消。他们告诉我不可以，而且告诉我卡里有200块。我感觉我被欺骗了，我花的299什么项目也没做，什么赠品也没有拿到。我要求退款，店长不肯退款给我，直接无视了我的请求。也不理我，我该怎么办 我想拿回我的钱 我付钱却没有享受任何服务不可以申请退款吗