你好,我在2016年3月13日买了真心牌空气能热水器,但在今年2017年8月份出现漏水,联系了卖方后看了说基本修不好了,要更换新的,但单子上写了保修3年,我想问一下,在保修3年内出现质量问题而且是要更换,消费者要不要出钱,谢谢
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。
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