2016年10月22日通过即有分期做了4000元12期还完的业务，业务员告知一年的利息为本金的百分之八，本金加利息为4320元，但在第一期扣款为322元的情况下，我跑去找业务员告知扣款不对，业务员回答多扣了吗，我说少扣了，他说只要没多扣就行，最后一个月会本金加利息全部扣完整，但在今年12月20日收到还款提醒短信时，发现日期不对，于是打了客服电话，客服查询告知分的是24期，而且322里面的还款还包含了服务费和另外一个费用为130多，这些业务员当时都没告知，而且业务员没有和我们签合同，现在我一共还了13的322，打电话投诉没有用，都在推卸责任，当时的业务员也已离职，想问下后面应该怎么处理？