你好，我想咨询一下，我的情况是这样的，我在一家教育机构里面报的一个中级消防设施操作员，共4495，教育机构的承诺是三年内，如果说考不过是退80%的报名费用，这三年内每年是有两次考试的机会，我现在呢！从我开始报名了之后一直也没有学习，一次也没去参加考试，现在家里人也不同意我去考这个证件，我现在要求对方能够给我退费用，我也不要求退全款，只退我80%就可以了，但是对方只同意退50%的报名费，我改怎么办？