他们开那个共享汽车，把别人的车给撞了。然后那个车主说走那个保险赔偿的路线。但是他们当时开车的那个人酒驾了，然后他们跟交警登记的那个人，不是当时的司机。但是现在他们走保险的那个负责人说交警提供的他们开车的人和那个共享汽车上登记的人不是一个人。然后就不能给他们提供证明这种事情。该怎么办呀？