在天猫万和专卖店买的燃气热水器,给我发的与图片不一样,发来的是14年的款,热水器日期还被撕掉,在插头位置看到的日期,这个要怎么解决,我能要求什么
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第一,可以根据七天无理由退换货规定进行退换货处理。第二,可以向天猫客服投诉欺诈销售。
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