我在快手直播间买了一块定制原石手镯，当时买的时候没多想。当时购买之后客服给我发了两个免责条款，意思是现场压了以后不退不换，我点了同意。但是现在我问了我做玉石的朋友，我担心玉石的质量，想要退货，请问该怎么做呢