我定了一个酒店，18号入住，19号离店。嗯，今天18号我来的时候找不到酒店的地址。我就拨打了酒店上面提供的电话，结果显示电话格式不对，要输入正确之后再拨打。然后我又查询了手机短信上嗯当时预定成功时商家给我发的订单信息，上面有两个电话。但同样的都是拨打的格式不正确，无法联系到酒店。但订单取消不了，酒店方不同意全额退款，现在协商的是只能退一半的钱。但酒店给的电话都不对 需要加区号 可是我不知道区号是啥