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2025-07-03 03:37:06
尊敬的用户，您的情况涉及到了合同纠纷和商品质量争议。根据我国《消费者权益保护法》等相关法律法规，您可以采取以下措施。 首先，建议您与商家进行协商解决，要求其退还多收的商品费用，并承担相应的赔偿责任。 如果协商不成，可以向当地的消费者协会或工商管理部门投诉，由他们介入调解或者直接提起诉讼。 在处理过程中，要注意保存好相关证据，如购物凭证、聊天记录等，以便后续维权时提供。 请注意，以上仅为一般性的建议，具体操作还需依据实际情况来决定。希望我的回答能够帮助到您，如有其他疑问，请随时提问。
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