我朋友找了一家美容工作室整容,分期付款了,但后面不想去做了,没签合同,医院不给退,说退的话赔偿违约金一万多,这算是侵犯消费者权益了吗?该怎么拿回那些钱?
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。
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