首先，根据我国《民法典》的相关规定，对于孩子的姓氏问题，一般情况下应当由父母双方共同协商决定。如果孩子已经四岁，并且其父亲一直没有提供任何帮助或支持，那么他作为孩子的法定监护人，应该对孩子的姓氏问题承担一定的责任。 其次，关于您提到的更改姓氏的问题，通常情况下，只要符合相关法律规定，无论是男方还是女方都可以自行提出申请并办理相关的手续。因此，即使男方不愿意签署文件，也并不意味着他没有权利要求改变孩子的姓氏。 在具体操作过程中，您可以先向当地户籍管理部门了解相关政策和流程，然后准备相应的证明材料，如出生证、结婚证等。如果您认为男方确实没有履行应有的抚养义务，也可以考虑通过法院提起诉讼，要求男方承担责任并配合办理变更姓氏的手续。 需要注意的是，在处理此类问题时，应当尽量避免采取极端措施，以免引发不必要的纠纷和矛盾。同时，建议在进行任何行动之前，咨询专业的法律顾问以获取更详细的指导和建议。