是这样 我们买了一个宠物 商家进行了一个宠物托运，运费我们自理 但是由于宠物托运陆运的处理不当，导致我损失了不必要的经济损失 他的处理不当是，让我们去黄岩高速入口接宠物，我们就打车过去了，但是送宠物过来的司机师傅说是可以直接给我们送过来的，不用到黄岩接，这种前后不一致的说法，导致我们损失了不必要的经济损失 这种情况是可以向宠物托运进行索赔吗？