您好，我在拼多多买了一箱牛奶，但是味道不对（变质），所以我联系客服退款。 我与客服协商好了，他们同意发到付，所以我用京东发了过去，运单号JDX003825117842。 客服答应我不会拒收，结果他们又拒收了。