53周岁女性，1月22日晚加班回家路上发生交通事故，负次要责任。骑自行车被小轿车撞了，现在还在医院躺着。工厂不闻不问，电话都不打，一句话按保险处理。事故当天，早上7点一直工作到晚上10点下班。按照工厂说法买了意外险和签订了用工合同。