您好，根据您的描述，您在外地办理了手机分期业务，并且没有收到实物手机，而是收到了现金。这种情况下，建议您首先与办理该业务的公司联系，了解具体情况并确认是否可以退款或更换其他物品。如果无法协商解决，您可以考虑通过法律途径解决问题。具体操作时，请务必保留好所有的证据和沟通记录，以便后续维权使用。同时，在处理此类问题时，要尽量保持冷静，避免情绪激动，以免影响事情的进展。希望上述信息对您有所帮助。