您的健身卡和私人教练课程服务是由健身房提供的商品和服务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条的规定。“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”因此，您有权在合同中找到有关退款条件，并且有权要求商家履行该义务。 如果健身房坚持不退款或拒绝履行退款协议，您可以采取以下步骤。 联系健身房管理层。与健身房的管理层沟通，解释您的情况并提出退款请求。 寻求第三方调解。如果您认为健身房的行为侵犯了消费者的权利，可以寻求消费者协会或其他相关组织的帮助进行调解。 通过法律途径解决。如调解不成，您还可以向当地人民法院提起诉讼，依法维护自己的权益。 请注意，在任何情况下，您都有权保留有关证据（如聊天记录、转账凭证等），以便在必要时作为支持材料使用。同时，建议您在处理此类纠纷时保持冷静，避免情绪激动导致事态扩大。