您好，我这边是一个交通事故的案子，现在伤者在医院，然后保险公司需要交警队开垫付通知书才能到医院垫钱，然后交警队又需要医院开伤者的病情介绍才能开垫付通知书，然后医院又因为伤者住院费没有结清，不开病情介绍，请问这个事情怎么处理？