请问我玩的腾讯游戏被无缘无故封号十年，我刚在里面充值一千多块钱，联系不上客服，联_免费法律咨询_法律部落

请问我玩的腾讯游戏被无缘无故封号十年，我刚在里面充值一千多块钱，联系不上客服，联系到的都是系统消息，无法得到解决，像这样的情况我可以通过法律途径解决吗？

2019-07-14 15:28

共1个律师回复

孙律师

回答数：435

可以截图保留记录信息、保留与客服沟通的信息作为证据，起诉腾讯游戏平台

2019-07-14 15:28:18

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