你好 20年11月分在烟花爆竹销售有限公司 订货烟花爆竹 只有订货收据还没有提货 2021年1月ZF发通告禁止销售燃放烟花爆竹 对方也在禁售禁放区域 现在对方有营业执照还在营业 因禁售要求退货退款对方拒绝怎么办？ 当时订货对方也是承诺给办相关销售手续 但现在办不下来手续也拒绝退款