这需要看什么原因冻结的。如果是持卡人用电话冻结的，一般情况下银行会在7天后自动解除，这样我们就可以取钱了；如果是由于非法交易，被银行冻结的，需要本人拿着身份证和银行卡到相关的银行，询问相关的情况，并且阐明自己的详细情况，