针对您描述的情况，建议采取以下步骤进行维权。 保存相关证据。保留与客服沟通的录音或视频记录，以及所有相关的聊天记录和短信通知等。 寻求第三方介入。联系消费者协会或其他相关部门，投诉商家的欺诈行为，并提供您的证据材料。 向法院提起诉讼。如果上述措施无法解决问题，可以考虑向当地人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的权益。 联系平台客服。如果您认为是平台的问题导致了这个问题，也可以尝试联系平台客服进行协商解决。 同时，在处理此类纠纷时，应确保自己的言行合法合规，避免因不当行为而引起不必要的麻烦。希望这些建议对您有所帮助。