您好 我在仁和会计报名上课 刚缴纳学费半小时不到我就去申请了退费 前提是我未拿书本也未上过一节课 前后不到半小时就去要求退费了 但是仁和会计在承诺一个月内退费后拖了几个月以各种理由迟迟不退费该怎么办 且他们并没有提供发票也没有签订合同 只是给了一张收据