我们包车去考试，我们提前两天交了车费，但是他们并没有按照承诺准点发车，群里禁言，发信息不回，打电话不接，从五点半等到六点半车也没有来。最后，自己打车走的，差点错过了考试时间点。他们只给我们退车费。