我想问一下,我家是新小区,8月9日拿到的钥匙,11月13日接到物业电话,八楼坐便器后面的软管断,导致我家住3楼被淹了,我家厨房都淹了,厨房里有橱柜,门,冰箱,燃气灶油烟机,还有柜子里的家电,开发商回复只给把橱柜和门换新,燃气灶和冰箱不管,水淹了干了就好了,只要东西没坏,就不管,我想知道开发商应该管吗?我有当时发水视频,可以发给您看一下
2026-01-15 21:37您好,根据您描述的情况,开发商应当承担一定的责任。首先,开发商在提供住宅时,有义务确保房屋的质量符合相关标准,并对可能出现的问题进行必要的维修或更换。其次,开发商对于公共设施如管道、供水系统等的责任也是不容忽视的。在您的情况下,开发商未能及时发现并处理软管断裂的问题,导致水淹,这构成了违约行为。 关于赔偿方面,您可以要求开发商按照以下方式进行。 恢复原状。如果可能的话,开发商需要将损坏的家具和家电修复或替换为新的设备。 补偿损失。除了经济上的损失(如购买新物品的费用),还应考虑非经济损失(如精神损失)。 额外补偿。如果情况严重,开发商可能还需要支付额外的赔偿金,以弥补因质量问题带来的不便。 为了维护自己的权益,建议您保留好所有与问题相关的证据,包括但不限于现场照片、录音录像、交易记录等。同时,也可以寻求专业的法律意见,以便更好地了解自己的权利和可能的救济途径。希望上述信息能帮助到您。