315投诉在线咨询我想咨询一下，今天我去百货商场买衣服，在一楼给了一张刮奖券，结果中奖减2000的字样，被人忽悠花了900买了和田玉镶金吊坠，回家后才知道上当了，下午找退货退款，声明不给退，我只好调换价格低的，退回来300元，我感觉还是亏，我该怎么办？