如果您发现自家卫生间棚顶漏水，而楼上住户拒绝开门并表示不愿意承担责任，您可以采取以下步骤。 尝试与楼上住户沟通。尝试通过电话或电子邮件等方式联系楼上住户，向他们解释您的情况，并表达您希望解决问题的意愿。 寻求物业的帮助。如果上述方法无效，可以考虑寻求物业公司的帮助。物业公司通常会负责处理此类问题，并可能要求楼上住户承担维修责任。 诉讼程序。如果以上措施都无法解决问题，或者你认为楼上住户的行为构成侵权行为，您可以考虑提起诉讼。在起诉前，建议先进行证据收集，包括照片、视频等证明材料，以便支持您的主张。 关于诉讼费用，这取决于多个因素，如案件类型、案件所属地区的法律规定以及法院的收费标准。因此，在决定是否起诉之前，请咨询专业的法律顾问以获取准确的信息和指导。