如果您的新电脑在购买时没有随附外包装、保修卡或发票等重要凭证，这可能会导致您在遇到质量问题时无法获得应有的保障。根据《消费者权益保护法》及相关法律规定，消费者有权要求商家提供商品的三包凭证（即保修卡和发票）作为售后服务的重要依据。 因此，在这种情况下，您可以考虑向商家提出以下诉求。 索要三包凭证。要求商家出示或重新开具商品的三包凭证，以证明您拥有该产品的合法权益。 查询产品信息。通过查询商品编码或其他相关渠道获取商品的相关信息，包括但不限于生产日期、型号等关键信息。 协商解决。尝试与商家进行直接沟通，表达您的不满并寻求解决问题的方式，如退款、换货、维修等。 寻求第三方调解。如果上述方式都无法解决问题，可以考虑将争议提交给消费者协会或其他相关的消费者组织进行调解。 请注意，具体操作时应遵循当地的法律法规，并保留好所有与维权过程相关的证据，以便于后续处理。同时，避免采取过激行为，以免造成不必要的纠纷和损失。