尊敬的客户， 感谢您对我们的服务表达不满。关于您反映的问题，首先需要明确的是，物业公司有权向业主收取物业管理费和其他相关费用。然而，在提供服务时，应当遵循公平、公正的原则，确保服务质量与收费标准相符。 在您的案例中，由于存在小区设施和维护管理不足的情况，导致您提出的一些具体需求未能得到满足，如未按时送电、不负责的保洁等。这些问题的存在确实给您的生活带来了不便，对此我们深感抱歉。 为了更好地解决问题，建议您采取以下措施。 与物业进行沟通，详细说明您所遇到的问题，并要求他们提供解决方案。 考虑聘请专业的第三方评估机构，对小区的设施和维护情况进行全面评估。 如果发现小区存在其他类似情况，请及时向当地相关部门反映，以便于政府部门介入处理。 同时，我们也提醒您，作为业主，应积极配合物业服务，共同维护小区的良好环境和秩序。如果您有任何其他疑问或需要帮助，请随时联系我们。 再次感谢您的反馈，我们将竭诚为您服务。 祝好！ [您的名字] [您的职位] [联系信息]