尊敬的用户，您好！根据我国相关法律法规，如果您或您的家人遇到类似情况，请及时联系当地公安机关或相关部门进行处理。在未得到明确指示前，我们无法为您提供具体的法律建议或指导。希望您和您的家人能够安全健康地度过这一时期，并尽快找到解决问题的方法。