首先，您需要详细了解您的服务合同条款和相关法律规定。如果您在提供服务时未明确告知客户有关会员费用的退还政策，则可能违反了消费者权益保护法的相关规定。 其次，在进行任何法律诉讼之前，建议您先与对方协商解决争议。您可以尝试通过书面形式表达您的不满，并提出解决方案。如果无法达成一致，可以考虑委托一位专业的律师来处理此事。 最后，根据您提供的信息，建议您准备以下文件。 -详细的合同副本或协议书 -合同中关于退款条款的具体描述 -涉及退款金额的银行转账记录或其他付款凭证 -与服务相关的其他证据，如照片、视频等 -其他可能有助于证明您立场的材料 请注意，以上仅是基于一般情况给出的建议，具体情况应结合实际情况分析。如有疑问，请及时寻求专业法律人士的帮助。