现在是11月11日,我发现我7月10日在一家凉皮店点的外卖,由于当时着急微信支付点错了本来7元的凉皮我支付了商家700元,但是商家却没有告知我本人,在这种情况下我可以要回属于我本人剩下的693元吗?需要走什么程序?
2025-02-28 02:20在您提出的问题中,涉及到了消费者权益保护法中的消费欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第46条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因此,如果您的外卖订单存在欺诈行为,您可以要求商家按照法律规定进行赔偿。 在具体操作上,您可以向该商家发出书面通知,要求其退还多收的部分款项,并附上详细的账单和证据证明您已经支付了正确的金额。同时,您还可以通过当地消费者协会等第三方机构进行投诉,以获得更专业的帮助和支持。一般来说,这些机构会协助您与商家协商解决纠纷,并可能采取进一步的法律行动来维护消费者的合法权益。 请注意,具体的维权流程可能会因地区而异,建议您先了解当地的法律法规以及相关机构的具体规定,以便更好地维护自己的权益。