我想问一下 我住宿费3600一年 说好的标准四人间 里面什么都有 结果我住的时候 里面什么也没有 当初说的洗衣机什么的都没有 而且连最基本的热水都没有 冬天了 暖气不热 每次去找他们 他们永远都在推脱说都一样 我教了3600到最后变成了还不如人交2000多的六人间 而且说好是一年 结果交了一年的钱 只让住9个月 而且前台的态度很有问题 但是每次都说是学生的问题 关于这件事 我想问一下 该如何解决