你好,我从广大银行办理了一张信用卡,宣传彩页上写明可以取现,但没写明取现手续费,工作人员也没有告诉我取现手续费以及费用是怎么产生的,后面我问了才简单说了一下,今天我查看的时候发现取现费是千分之二十五,我可以起诉广大蓄意隐瞒和欺诈客户吗?
27天前您好!关于您的问题,根据您所描述的情况,您有权要求广大银行承担以下责任。 信息披露义务。银行应当在提供产品和服务时,充分披露所有可能影响消费者决策的信息。在此情况下,银行应明确告知消费者其产品的具体条款和条件,并且必须包括任何可能的收费或额外费用。 公平交易原则。银行应该遵守公平交易的原则,不得以任何形式对消费者的消费行为进行歧视性对待。在这种情况下,银行未能正确解释和说明取现服务的成本,违反了这一原则。 违约赔偿。如果银行未履行上述义务并导致消费者遭受损失,消费者有权要求银行按照法律规定或合同约定承担相应的赔偿责任。 法律责任。如果您认为银行的行为构成误导销售或其他形式的欺诈,您可以考虑向相关监管机构(如中国人民银行)投诉,或者直接向人民法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。 请注意,由于涉及到具体的法律细节和事实情况,请您务必保留好所有的证据材料,以便于后续的法律操作。希望我的解答能够帮助到您,如有其他疑问,欢迎随时提问。