您可以通过以下步骤处理此情况。 立即联系您的保险公司的客服人员了解具体赔偿规定和流程。 与对方协商解决争议，如果双方同意以调解方式解决，可以寻求第三方如交警部门或调解组织的帮助进行调解。 如果无法达成一致意见，您可以考虑通过诉讼程序来解决问题。 请注意，上述建议仅供参考，请根据具体情况谨慎行事，并在必要时咨询专业的法律顾问。