我给孩子们在沈阳一家祛痘中心治疗过敏和祛痘，我儿子祛痘一个疗程是四次，女儿过敏一个疗程十二次，儿子治了两次，女儿五次，但是女儿过敏这五次治疗过程特痛苦，非但没治好，孩子还不能上学，我儿子治疗两次又犯了，所以转了别的医院治疗，去了一次就有效果，而且一个疗程下来就好了。这家祛痘中心的签了协议，但是没有给我只是自己留存了，我当时也是着急什么都没要，在她家花了总计31880万元，手里剩余没开封的产品价值一万元，想找她退不给退，找消协调节她家还很强硬，所以想找资深律师咨询，这种情况如果起诉打赢官司的概率有多少。我手里只有产品还有转账记录，其他的都没有，她家说我违约，