你好，我想问下可以投诉ApP吗？好像有一个月不发货问怎么回事，客服回复说厂家活动结束了没有货！叫退钱！我不同意！既然你们有活动的时候给我下单成功了，没有货也不通知买家！问就一句没有货退钱，我说要个说，怀疑你们搞虚假活动！客服推找另一个客服！又叫我找平台客服说短信回复，没有收到短信就直接收到退款通知和之前没有发货的单被前了，这样可以投诉吗？