昨日在花呗分期这个平台借款5万元，审核通过后在提现的时候资金被冻结说是银行卡号错了一位，我不记得我填错了，客服说由于这个是我个人原因所造成的资金被银监会冻结了，需要缴纳百分之20的认证金也就是1万块钱来申请解冻，解冻完后会把这1万还有借款的5万一并发放到账户，客服还发了一张银监会的贷款认证及解冻贷款说明的图片，我觉得是骗人的就没有缴纳，他这边说是若我无法处理会把起诉书寄到我家，还说会抽取我通讯录10-30个人进行通知并打给紧急联系人，还说会影响征信，而且他那个借款没有到账但是还款信息依然在，我需要怎么做？