您好，关于您儿子被电梯夹伤的情况，首先建议您尽快联系专业的医疗人员进行现场急救。如果伤口较深或有出血现象，应立即止血，并寻求医生的帮助。 其次，您可以与商场或者电梯管理方协商处理相关事宜。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，商场应当承担相应的赔偿责任。具体而言，商场需要承担以下几种情形下的责任。 商场未尽到安全保障义务。商场没有提供足够的安全设施和警示标志，导致顾客受伤，商场应当承担主要责任。 顾客自身原因。如果是因为顾客的行为不当（如携带物品过重、不注意脚下等），导致自己受伤，则可能由顾客自行承担责任。 不可抗力因素。如果事故是由于不可抗力造成的，比如地震、台风等自然灾害，商场也有可能免责。 对于具体的赔偿金额，可以根据伤情、治疗费用等因素来确定。此外，如果您认为商场存在其他过错，也可以考虑通过调解或者诉讼等方式获得更多的补偿。 最后，强烈建议您保留好所有的证据，包括但不限于电梯的照片、医院的诊断证明、治疗过程中的照片等，以便于后续维权时使用。希望您的儿子能够早日康复，祝您一切顺利！