去年在杭州艺星做了整形鼻子项目 当时医院说有活动做案例会便宜点 然后压了2000块钱 但是要更新20组照片和视频 当时说的是更完了就立马退钱 现在更完了却说要等3个月才会退 请问现在该怎么办