商场买的衣服有质量问题可以退吗?我大概是两个月之前买的一条裤子,穿了几次都破了,没有划到也没磨过,那家店不给退货怎么办
9天前您好!关于您购买的服装有质量问题的情况,您可以根据以下步骤进行处理。 首先,确认商品是否在保质期内。一般来说,商家对已售出的商品提供一定的保修期,如一年或两年,具体时间可能因品牌和产品而异。 其次,查看您的购物凭证或者销售记录,以确保您的购买行为具有明确的证据支持,并且能够证明您是在该商店购买了这条裤子。 然后,联系该商店的客服部门,向他们说明您的情况并提交相关的证据。如果该商店同意为您办理退货手续,那么请按照其指示执行;如果没有同意,您可以尝试与该商店协商解决,或者寻求其他途径解决问题,比如通过消费者权益保护机构、行业协会等第三方组织进行调解或仲裁。 最后,请注意保留好所有的沟通记录和相关文件,以便于后续维权时使用。希望以上信息能帮助到您,祝您维权顺利!