单位女职工用言语激怒男职工，被男职工踢了一脚，女职工报案已立案，并且在医院住上了。现在由单位出面陪同男职工去看望，女职工没有接受看望和道歉。然后男职工家属请单位领导陪同一同带着礼品再去医院探望及道歉，女职工依然没有接受探望和道歉。单位出面调解也不成，我想问的是如果无法调解，该如何处理？谢谢