您好!我是想问一下,我于2016年9月31日,乘坐滴滴出行顺风车从绵阳回自贡,但因为车主要求我线下付款并再给过路费,发生口角,对我进行污蔑,后把我放在了半路中,当时是晚上,在遂宁,我拨打客服,他只叫我重新叫一辆车,拨打遂宁市的110,那个接线员给我说的大概意思就是,这么大了,这点事不会自己处理啊!就没管我了!后来我就又在滴滴出行里打了个出租车,再后来滴滴出行的客服说把顺风车的钱退给我,我后来打出租车的钱和他们没关系,问我这样可不可以,我不同意,他们就一直没理我了,我想问如果我想去法院状告他们,该告谁,怎么告????
2024-07-26 16:08你好,关于你的问题,你可以选择以下方式来解决。 与滴滴出行沟通。你可以直接联系滴滴出行的客服,向他们说明你的情况,并要求退款。如果你认为他们在处理过程中存在问题,可以考虑投诉或举报。 寻求第三方调解。你可以尝试寻求第三方调解机构的帮助,如消费者协会等,让他们介入协调解决这个问题。 向人民法院提起诉讼。如果你对滴滴出行的处理结果不满意,或者你觉得他们的服务存在严重的问题,你可以向人民法院提起诉讼。在起诉时,你需要提供证据证明你的损失,以及滴滴出行的责任。 请注意,以上建议仅供参考,具体情况需要根据实际情况分析。希望我的回答对你有所帮助。