您好！首先，建议您与美容院和接手的店主进行沟通，了解具体情况。如果他们拒绝退还余额，请尝试以下几种方法。 联系美容院。您可以直接向美容院或其管理层提出退款请求，说明情况并提供相关证明文件。 寻求第三方介入。如果您无法自行解决，可以考虑向消费者协会或其他相关机构投诉，以获得帮助。 保留证据。记录整个过程中的对话和凭证，包括但不限于发票、收据、转账记录等，这有助于证明您的权益。 法律途径。如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律手段维护自己的权益。例如，您可以在当地法院提起诉讼，要求对方履行合同义务，赔偿损失。 在处理此类纠纷时，重要的是保持冷静，收集充分的证据，并遵循合法途径来保护自己的合法权益。希望上述建议能对您有所帮助。