一丶您好，我工作上班时不小心寄错了快递，对方是认识的，我向对方索要回快递，对方说卖掉了那是谁赔偿 二丶我在4s店工作，我不太很清楚三包条例客户车坏了来问，由于我不太清楚就回答了要自费，然后客户打电话去厂家投诉，厂家说我们公司处理不当要罚款的意思吧然后还派人来考察什么的，然后领导说厂家的人过来的考察跟罚款这些费用要我一个人承担（扣工资的意思吧）这合法吗?