首先，根据您的描述，您朋友的这种做法可能违反了一些职业道德准则和行业标准。但是，从另一个角度来看，如果客户事先同意并接受了服务，那么作为员工来说，他们有权决定是否接受客户的支付方式，并且在某些情况下，使用非传统支付方式（如通过手机转账）是可以理解的。 然而，在任何情况下，都必须确保所有交易都是公平、透明的，并且遵守相关法律法规。在这种情况下，财务部门可能误解了情况，将此行为视为谋取私利的行为。不过，如果您朋友坚持认为自己是在为客户服务并提供了一种便利的方式，同时也在遵循职业道德，那么可以考虑与财务部门进行沟通，解释其立场和动机，看看能否达成共识。 此外，您可以建议您的朋友保留所有相关的证据和记录，以便在未来处理类似情况时能够证明自己的正当性。最后，即使最终无法解决这个问题，也应该尊重彼此的权利和尊严，并尽力保持良好的职业关系。